为进一步构建和谐医患关系,提升患者及家属满意度,3月28日,华安脑科医院神经外一科在会议室召开工休座谈会,神经外一科谢英贺主任、护理部刘甫卓主任、护士长李红、护士团队、患者及家属20余人参加了座谈会,会议由李护士长主持。

 

会上,李护士长对患者及家属的支持表示衷心的感谢,并指出座谈会的目的,一方面是介绍病房环境及住院相关注意事项,帮助患者及家属明晰脑病患者这类特殊群体在病房护理中的重点和难点,更好地配合病房管理和医护治疗;另一方面积极听取患者及家属的意见和建议,共同改进,营造一个舒适、安全、和谐的住院环境;

 

护士代表对住院宣教、疫情防控要求等重点事项进行宣读,并就住院期间家属康复中常规操作进行示范,患者及家属热情地表示会严格按照要求,确保自己及他人安全,积极配合康复治疗;

 

 

谢英贺主任对神经外科的常见病、多发病知识进行了科普,并就诊断、治疗、康复各阶段的注意事项做了详细解说,并结合相关案例帮助患者提高康复意识,树立治疗信心;

 

护理部刘主任对气管切开患者的病房管理做了重点强调,并鼓励患者及家属多与医护人员沟通,系统地了解和掌握康复知识,更好地配合,帮助患者早日康复。

 

随后,患者及家属纷纷表示对华安的环境、设施设备,医护人员的态度、服务都比较满意,同时就病房管理中的不足之处提出了宝贵的建议,医护人员及时给出了解答和整改措施,现场气氛活跃。

 

 


 

 

 

此次工休座谈会取得了圆满成功,大家积极踊跃、热情高涨,一方面拉近了医患间的距离,了解了患者诉求,为营造关系和谐、配合默契的医疗氛围打下了坚实的基础;另一方面帮助医护人员认识到工作的不足,及时改进,更好地完善医院诊疗护理工作,对医院及科室管理与发展和患者身心健康有很大的帮助。


点赞(0)
在线
客服
交通
指南
发表
评论
返回
顶部